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Tout sur notre dernière grande nouveauté : l’essayage à la maison
Faites partie des premiers à en faire l’expérience (admettez que c’est tentant!)

Soyez des tout premiers à faire l’expérience de l’essayage de montures BonLook du confort (ou de l’engourdissante familiarité) de votre foyer! Choisissez 4 paires de lunettes et nous vous les enverrons pour que vous puissiez les essayer (c’est gratuit!). Vous les aurez à votre disposition pendant 7 jours ouvrables afin de les essayer avec différents vêtements et sous l’effet de différentes humeurs. Vous pourrez également faire usage de cette période pour demander conseil à vos familles et amis.

Par où commencer?

1. Connectez-vous à votre compte sur bonlook.com.
2. Ajoutez des montures à votre liste de souhaits (utilisez le bouton Coup de cœur!).
3. Essayez notre outil d’essayage virtuel offert avec plusieurs modèles.
4. Communiquez avec nos stylistes virtuels à l’adresse stylistevirtuel@bonlook.com. Ils se feront un plaisir de vous aider à arriver à une sélection finale de 4 montures et à passer votre commande!

La période d’essai

1. Faites bon usage de vos 7 jours! Essayez vos 4 montures pour voir si la taille, le niveau de confort et le style vous conviennent. Nous vous suggérons également d’envoyer quelques photos de vous portant les lunettes à vos proches pour savoir ce qu’ils en pensent! Vous pouvez aussi communiquer avec votre styliste virtuel en tout temps si vous avez des questions ou pour obtenir des conseils.
2. Ensuite, faites-nous parvenir la boîte contenant montures (même votre préférée!), emballages et enveloppes à l’aide de l’étiquette de retour prépayée. Prévoyez 10 jours ouvrables pour le traitement de votre retour et des frais préautorisés sur votre carte de crédit.

Obtenez vos lunettes

1. Dès que votre choix est arrêté, passez votre commande en magasin, sur bonlook.com ou en écrivant au stylistevirtuel@bonlook.com.
2. Vous recevrez vos lunettes entre 10-12 jours ouvrables pour les commandes sans prescription ou avec prescription simple vision, et entre 11-14 jours ouvrables pour les lentilles multifocales ou à indice très élevé (1,74).

C’est aussi simple que ça! Votre curiosité est piquée? Allez-y, magasinez.

*Quelques précisions :
- L’essayage à la maison est offert seulement au Canada.
- Les lentilles solaires ne sont pas offertes pour essayer à la maison, mais vous pouvez tout de même essayer les montures qui vous plaisent sans lentilles (tout en gardant à l’esprit que l’effet pourrait être différent lorsque les lentilles solaires seront ajoutées). D’autre part, certain de nos modèles sont exclusivement disponibles en tant que lunettes de soleil – ceux-ci vous seront expédiés tels que vous les porterez, prêts à vous protéger des rayons UV.
- Certains modèles pourraient ne pas être offerts pour l’essayage à la maison tout dépendant la disponibilité des stocks.

Besoin d'aide?

Horaire du service à la clientèle
Lundi au dimanche 9 h à 21 h HE
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